Live Operations Coordinator Assistant

Description de l'entreprise

Ubisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables, de Assassin’s Creed à Rainbow Six en passant par Just Dance et bien d’autres encore. Nous croyons que la diversité des points de vue fait progresser à la fois les joueurs et les équipes. Si vous êtes passionné·e par l’innovation et que vous souhaitez repousser les limites du divertissement, rejoignez notre aventure et aidez-nous à créer l’inconnu !

Description du poste

Les équipes Online Services d’Ubisoft soutiennent les jeux en créant et en gérant des solutions en ligne qui les connectent aux joueur·euses.

En tant que Live Operations Coordinator Assistant, vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement du lancement des opérations live sur l’ensemble de notre portefeuille de services. Vous collaborerez avec les équipes de production, les account managers et d’autres partenaires afin de configurer les différents back-offices de nos outils, en veillant à ce que les flux opérationnels soient conformes au design et aux attentes des partenaires.

Vos missions principales seront :

• Assurer le support des opérations live sur plusieurs jeux en configurant les outils back-office conformément aux flux opérationnels définis
• Assister les équipes de production dans la mise en place de leurs opérations live afin de répondre aux besoins et exigences spécifiques des projets
• Créer et maintenir la documentation destinée aux équipes internes et aux partenaires externes pour garantir la clarté et la cohérence des processus
• Collaborer avec les account managers pour concevoir et mettre en œuvre des flux opérationnels adaptés aux besoins et objectifs des différentes productions
• Auditer les parcours utilisateurs afin de garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des opérations live
• Identifier et communiquer les besoins des partenaires afin de contribuer à l’évolution et à l’amélioration des outils et produits internes

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Qualifications

• Vous avez un fort intérêt pour les opérations live ou la gestion de projet
• Vous êtes reconnu·e pour votre excellent sens de l’organisation et votre attention aux détails
• Vous être à l’aise avec le fait de collaborer avec de multiples parties prenantes (équipes techniques, production et business)
• La prise en main d’outils techniques (outils back-office, systèmes de configuration…) ne vous fait pas peur, voire vous avez un intérêt à les découvrir davantage
• Vous êtes à l’aise en anglais, ce qui vous permet d’évoluer dans un environnement international

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Informations supplémentaires

Processus de recrutement

• Si votre candidature est retenue, vous serez contacté·e dans un premier temps par un·e représentant·e de notre équipe Campus pour un échange téléphonique afin de déterminer si votre profil correspond bien à l’annonce mais aussi à vos envies.
• Enfin, un entretien en présentiel ou en visio sera par la suite organisé avec votre futur·e tuteur·trice de stage.

Avantages en tant que stagiaire chez Ubisoft

• Gratification de stage selon le niveau d’études
• Carte Titres Restaurant Swile, remboursement de 50 % du titre de transport, 1 RTT par mois
• Réduction billetterie (concerts/spectacles), accès à la salle de sport Ubisoft à tarifs préférentiels

Environnement de travail et engagements

• Ubisoft veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de sa communauté de joueurs dans ses équipes.
• En tant qu’employeur, Ubisoft offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d’âge.

Boîte à questions Ubisoft

• Comment préparer ma candidature chez Ubisoft ?
  • Lisez attentivement la job description afin de mettre en avant vos expériences et vos compétences qui vous semblent pertinentes pour cette opportunité.
  • Un CV personnalisé et détaillé vous permettra de vous démarquer.
  • Privilégiez quelques lignes expliquant votre motivation à candidater plutôt qu’un texte générique. Un encart est prévu à cet effet lors de votre candidature.
• Je ne connais pas le secteur du jeu vidéo. Ai-je ma place chez Ubisoft ?
  • Ubisoft cherche à s'entourer de personnes passionnées, que ce soit par leurs spécialités, leurs métiers ou par le divertissement en général.
• A quoi m’attendre lors d’un stage ou d’une alternance chez Ubisoft ?
  • Welcome Session dès les premiers jours pour présenter Ubisoft, son organisation et votre environnement de travail.
  • Accompagnement quotidien par votre tuteur·rice et votre équipe.
  • Missions responsabilisantes et variées sur de vrais projets à mener au jour le jour.
  • Groupe Teams dédié pour échanger avec les autres stagiaires et alternant·es.
• Quels sont les engagements sociétaux d’Ubisoft ?
  • Création d’expériences de jeu originales et mémorables et amélioration de l’impact positif des jeux.
  • Création d’un environnement de travail plus sûr et inclusif.
  • Soutien des communautés par des initiatives caritatives et réduction de l’impact environnemental.
• Je suis en situation de handicap, comment postuler ?
  • Postulez normalement via la plateforme SmartRecruiters en joignant CV et lettre de motivation.
  • Précisez le besoin d'une adaptation du processus de recrutement lors de votre candidature ou contactez l’équipe Mission Handicap par mail (boost@ubisoft.com).